大冶市税务局：撬动涉税中介“小支点” 促进营商环境“大提升”

为优化税收营商环境，充分发挥涉税机构的专业化作用，2024年以来，国家税务总局大冶市税务局管理和服务并重，推出“涉税中介+志愿服务”举措，发布信用红榜，精准开展线上线下业务培训，促进涉税专业服务行业规范健康发展，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

志愿服务“来帮忙”

“您好，我是涉税专业服务志愿者，请问有什么可以帮您？”8月15日，大冶市税务局办税服务厅迎来了一些新面孔，他们穿梭在办税服务厅各个区域，主动向纳税人提供政策咨询和自助办税辅导。

图为涉税专业服务机构志愿者提供志愿服务

“涉税中介+志愿服务”是大冶市税务局提升纳税人满意度的一项特色举措，为此，大冶市税务局从涉税专业服务机构中精心招募专业的财务人员担任税收志愿者，在8月申报期组织他们走进办税服务厅提供志愿服务，为纳税人提供涉税咨询、政策解读、新电子税务局操作辅导等服务。通过角色转换，让志愿者站在税务人员的视角提出意见建议，为税务部门优化纳税服务建言献策，助力精细服务持续升级。

“从‘办税人’变身‘志愿者’，不仅提高了我的专业知识，还能服务社会，这项活动很有意义！”烨盛（黄石）税务师事务所有限公司的办税人员曹逸杰点赞道。

信用红榜“树标杆”

“这个信用红榜给我们很大的激励，我们将坚持诚信为本、规范执业，为大冶市经营主体提供优质的涉税专业服务！”大冶市春晖财务咨询有限公司的法人蒋渊说道。据悉，大冶市春晖财务咨询有限公司2023年度信用累计积分416分，为TCS5级，按照《涉税专业服务监管办法》，可开通纳税服务绿色通道，在电子税务局开展批量纳税申报。

图为税务人员走访涉税专业服务机构

随着更多从事涉税专业服务的机构和个人纳入监管范围，涉税专业服务信用等级得到更广泛应用和认可，今年大冶市信用积分400分以上的涉税专业服务机构有12户，为激励涉税专业服务机构依法依规执业、提供优质服务，积极争取涉税专业服务更高等级，引领行业规范健康发展，大冶市税务局颁发TSC5级奖牌，在办税服务厅醒目位置张贴“信用红榜”，并向全市纳税人推送信用积分400分以上的“红名单”，引领高信用级别涉税机构形成示范作用，促进行业市场规范化、健康化发展。

政策培训“建桥梁”

“这场培训真的很及时，帮助我们迅速了解新电子税务局的基本操作和注意事项，大大提升了我们办理代理业务的工作效率。”大冶市壹铭财务咨询有限公司的办税人员甘馨逸表示。

图为涉税专业服务机构新电子税务局培训

近日，大冶市税务局举办了涉税专业服务机构新电子税务局业务专场培训会，相关业务骨干从新旧电子税务局的差异入手，重点对比相同业务在新旧电子税务局的具体差异，并通过PPT展示与实操演示相结合的方式详细讲解税费申报、证明开具、退税等高频业务操作，对热点问题进行了现场解答，帮助纳税人准确了解电子税务局新旧变化、及时熟悉业务流程。

“自从开展集中监管工作以来，我市涉税专业服务机构已增至51家，服务纳税人3000余户。涉税专业服务机构一头连着纳税人缴费人，一头连着税务机关，是税企沟通的重要桥梁，也是税务部门落实税费优惠政策、推广各项服务举措的重要支点。”大冶市税务局相关负责同志介绍道。今年以来，大冶市税务局面向涉税专业服务机构线上线下累计开展各类业务培训5场，覆盖涉税服务人员193人，在新电子税务局上线等重大工作中充分发挥杠杆效应，通过撬动涉税中介“小支点”促进营商环境“大提升”。

下一步，国家税务总局大冶市税务局将深化“规范一个中介，服务一批企业”的工作理念，将其运用到涉税专业服务行业监管与服务中，创新工作举措，充分发挥涉税机构“以点带面”的辐射功能，进一步提升税收社会共治水平。