黄石港区税务局：多样缴费添“枫”光 为民服务不“打烊”

“黄石这几天天气炎热，根本不想出门，幸好税务部门提供了线上缴纳的指导服务，我在‘楚税通’APP上轻松完成了社保缴费，遇到不会的，还有专业人员线上解答。”在家完成税费缴纳的李先生赞不绝口。

今年，国务院在《政府工作报告》中提出,“加快数字政府建设。以推进‘高效办成一件事’为牵引,提高政务服务水平。”国家税务总局黄石市黄石港区税务局认真贯彻落实政策要求，积极践行新时代“枫桥经验”，秉持“宁可自己多麻烦，不让群众多跑腿”的服务理念，以“高效办成一件事”为抓手，致力于打造贴心、省心、暖心的纳税服务。

高效不高效，群众满意最重要。为了方便群众缴纳社保费，黄石港区税务局推出多样支付方式，并强化线上办理服务。同时，还在社保服务专窗增设了电脑设备，专门用于纳税人缴费人扫码支付。前来缴纳社保费的群众纷纷表示：“以前来这里缴纳社保，都要先去银行取现金，现在现金、刷卡、扫码各种支付方式齐全，方便多了。”

税务干部耐心细致地为纳税人缴费人服务

“实在不好意思，原以为你们快到下班时间了，无法办理业务，白跑一趟。没想到你们专门为我提供了近一个小时的延时服务，太感谢你们了！” 纳税人杨女士激动地说道。原来，准备办理注销业务的杨女士到达大厅时已临近下班，本以为要等到第二天才能办理业务。没想到工作人员却主动问她需求，在加班加点的情况下，为她办理了注销手续。

其实，这种“延时服务”已经成为了常态，只要纳税人缴费人有需求，黄石港区税务局窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一项业务，送走最后一位纳税人。对于暂时无法办结的事项，在征得纳税人同意后，窗口工作人员也会留存涉税事项资料和联系方式，主动与纳税人预约办理时间，避免纳税人过长等待。

下一步，国家税务总局黄石市黄石港区税务局将继续优化办税缴费服务方式，用实际行动为纳税人缴费人带来更加便捷、优质的办税体验，让“高效办成一件事”成为一块金字招牌。