阳新县税务局：服务彰显新“枫”尚 锦旗点赞税务“蓝”

3月19日上午，国家税务总局阳新县税务局第一税务分局（办税服务厅）迎来这样一位“不速之客”，她来到导税台放下一面印有“专业值得信赖 服务无微不至”的锦旗，在表示送给办税服务厅“办不成事”受理专窗的税务干部肖琮和顾龙蓉后便匆匆离去。

税务干部拿到锦旗后，根据落款的赠送人回忆起了这么一件“平常”的小事……原来，王女士是某工程咨询有限责任公司阳新分公司的法人，前几天王女士来到办税服务厅办理税务注销业务，由于系统原因王女士在补正申报后还是无法即时注销，因为王女士当天比较着急还有其他行程安排，“办不成事”受理专窗的税务干部肖琮和顾龙蓉便耐心向其解释，安抚她的情绪，同时表示会立即向后台运维报送问题，承诺在得到反馈后第一时间为其办理注销。于是在税务部门层层快速响应和高效处理下，第二天问题便迎刃而解，王女士也顺利地取到了清税证明。

图为两名税务干部收到锦旗时合影

“这面锦旗是特地感谢工作人员为我提供细致、耐心、贴心的纳税服务，之前还以为得几天才能办好，没想到你们这么高效地帮我解决了难题，办结了所有涉税事项！真的非常感谢你们！辛苦你们了！”王女士在电话中赞不绝口地对税务干部说道。

青年干部肖琮和顾龙蓉表示，“其实我们一点都不觉得辛苦，反而很有成就感，看起来是很平常的一项工作，能够让纳税人满意而归就是我们最大的事！”

一面锦旗，是肯定，是激励，更是承载着浓浓征纳情。去年以来，阳新县税务局第一税务分局积极推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，在创新办税缴费服务模式、诉求快速响应分析、推出便民服务举措、提升纳税服务质效等方面多点发力，努力做到疑难问题不出厅，各类事项有落实，不断提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

下一步，国家税务总局阳新县税务局将继续以更高标准建设新时代“枫桥式”办税服务厅，从细处着眼、小处着手、实处着力，做到让纳税人舒心、宽心、放心，让便民惠民新“枫”常吹，“枫”景更美。