黄石港区税务局：“智慧行”让执法有尺度更有温度

近期，国家税务总局黄石市黄石港区税务局组织开展执法质量“智慧行”专题操作培训，以“智慧赋能”推动税务执法质效提升，深化“智慧行”项目在税务执法一线的应用，让税务干部“能执法、善执法、执好法”。培训结束后，第一税务所迅速进入实践检验阶段。

图为税务部门工作人员集体学习执法质量“智慧行”操作流程

“您看，这是类似情况的处理案例，处罚依据和裁量标准都写得明明白白……”在黄石港区税务局办税服务厅里，税务干部郑佳钰打开“智慧行”应用程序制作处罚文书，一边调出典型案例，一边用通俗易懂的语言给企业负责人李先生解释道。起初，李先生还有所疑惑：“就一次没及时申报，至于罚款吗？”可当税务干部拿着“智慧行”应用程序里的规范化文书，逐条讲清违法事实对应的法条，逐笔算清楚罚款金额时，李先生的眉头渐渐舒展开了。原来李先生虽然是今年的第一次未按期申报，但是并没有在责令限期内改正，不属于首违不罚的情形。

“不是简单地开罚单，而是把道理讲到心坎上。现在的执法既有规矩，又有人情味，咱们做生意的心里也更有底了。”李先生感叹道。

面对事实清晰、有理有据的说理式执法文书，纳税人不仅积极补好申报、接受处罚，还点赞税务执法“既讲规矩又讲道理”。通过后续的跟踪回访，该企业主动规范财务流程、积极申报，纳税遵从度显著提升。

随着执法质量“智慧行”应用程序的进一步推广，税务执法将更高效、更精准、更具温度。执法质效与纳税服务协同提升，把冰冷的执法过程转化为有温度的群众工作，让执法过程既坚守法律尺度，又传递说理温度。