国家税务总局罗田县税务局2018年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令等492号)（以下简称《条例》），特向社会公布国家税务总局罗田县税务局2018年政府信息公开工作年度报告。本报告包括概述，政府信息主动公开情况，政府信息依申请公开情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等，共六个部分。

本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局罗田县税务局办公室联系(地址：湖北省罗田县凤山镇万密斋大道5号，邮编：438600，电话、传真：0713-5051587)。

一、概述

2018年，国家税务总局罗田县税务局认真贯彻落实《条例》和《国家税务总局关于印发全面推进政务公开实施办法的通知》，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，严格信息公开审查，全面规范政策解读，积极回应社会关切，加强公开平台建设，保障了公众知情权、参与权和监督权，增强了税务部门公信力和执行力。

二、主动公开政府信息情况

2018年，全县税务系统共向社会公开各类政务信息11条，其中：制发规范性文件4件，政府网站公开信息2条，其他公开5条；对纳税人进行实时税收咨询服务，人工服务5160个，受理工单12件，日均接听/话务量为10件，满意率为99%;通过公开发行的市级以上媒体（含新媒体）发表宣传稿件30余条。通过政务公开，极大方便了纳税人和社会各界了解税务工作和职能，增强了工作透明度，有效宣传了税务工作。重点加强了以下工作：

（一）加强税收行政权力公开

一是按照“放管服”改革要求，在坚持行政许可目录化管理的基础上，大力推进行政许可事项办理规范化和便利化。推动业务主管部门通过实名办税、风险管理、信用管理等措施加强取消事项的后续管理。二是坚持便民、效能、廉洁的原则，按照税务行政许可项目的办理流程，将具体业务流程、资料种类、办理时限和工作要求等内容进行整理，通过网站、办税服务厅等渠道进行公开，进一步畅通纳税人和社会公众参与渠道，让社会公众更大程度参与税收改革和政策措施的制定、执行和监督。

（二）加大税收征管公开力度

一是建立健全协税护税机制，在县委、县政府的支持下，牵头成立协税护税领导小组，44家成员单位共同发挥部门职责，实现重点税源协控联管，涉税信息互联互通，有效加强税收征管二是大力推行纳税信用等级精准评价，打造诚实守信的营商环境，2018年度全县共有1257户纳入信用评价管理，共评价A级纳税人108户，占比8.59%，B级纳税人536户，占比42.64%，M级纳税人368户，占比29.28%。三是落实“双公示”制度。利用外网政务平台和办税服务厅显示屏开设“双公示”专栏，按期推送纳税人行政许可和处罚的情况，做到谁产生、谁负责、谁推送，列明权力清单和责任清单，真正做到权责分明，公开透明。

（三）优化纳税服务公开

坚持以纳税人所盼为税务人所向，以便民办税春风行动为载体，以落实纳税服务规范为抓手，纳税服务实现提档、提速、提质、提效，纳税人满意度不断提升。持续开展“便民办税春风行动”，全面落实5大类20项46条便民措施，针对纳税“痛点、难点、堵点”，不断丰富和创新便民服务举措。优化发票服务举措，加大电子发票推广范围，减轻纳税人发票认证负担。全县纳税人通过邮政网点申请代开发票17.65万份；通过网上申领发票系统领取发票66.74万份。优化“网上办、移动办、自助办、委托办”等多元办税举措，全县自助办税终端达到7台，全年厅外渠道办理涉税业务2.11万笔。

（四）持续推进税收政策公开

一是主动推送税收优惠政策。在办税服务厅实时推送新出台的减税降负政策措施，以及促进创业创新、保障和改善民生等税收优惠政策，并利用新闻媒体积极宣传最新的税收政策落实情况，突出工作亮点，产生了较好的社会影响。二是加大税收规范性文件清理力度。将清理结果向社会发布公告。经过清理，宣布全文废止、失效文件4件，部分条款失效废止文件1件，修改1件。

三、政府信息依申请公开情况

2018年，国家税务总局罗田县税务局无依申请公开政府信息。

四、政府信息公开投诉举报、行政复议、提起行政诉讼情况

（一）政府信息公开投诉举报情况

2018年，国家税务总局罗田县税务局未收到因政府信息公开工作的投诉举报。

（二）政府信息公开行政复议情况

2018年，国家税务总局罗田县税务局未收到纳税人不服从行政机关政府信息公开行为的复议申请。

（三）政府信息公开行政诉讼情况

2018年，国家税务总局罗田县税务局未收到因政府信息公开工作的行政诉讼。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2018年，国家税务总局罗田县税务局政府信息公开工作扎实推进，取得了一定的成效，但也存在相关制度不够完善、主动公开信息的力度不够、部分政府信息公开工作人员业务素质需进一步增强等问题。2019年，我们将在以下几个方面继续推进政府信息公开工作。

一是进一步完善信息公开各项规章制度。充分发挥政务公开小组办公室团队作用，健全完善信息公开各项规章制度，集体研究、准确把握公开方式内容，提高工作质量和效率。

二是进一步增强公开效果。规范和梳理公开内容，重点公开社会公众普遍关心、涉及人民群众切身利益的有关税收信息，增强公开的及时性、准确性、权威性和有效性。

三是进一步加强培训力度。加大相关工作人员教育培训力度，不断提升工作能力和水平，推动政府信息公开工作整体水平的提高。

　      附件：罗田县税务局政府信息公开情况统计表（2018年度）.doc

国家税务总局罗田县税务局

　　                        2019年3月3日