罗田县税务局：“税问智答”零距离 税惠暖冬更暖心

“数电票可以无限次打印吗？自产自销的水果能不能免税？新电子税局的抵缴欠税功能在哪？”近日，湖北省黄冈市罗田县税务局与云上罗田融媒体联合举办的高频业务讲解专场直播间里，税务主播深入解读税费优惠政策，网友积极参与留言互动，抛出一个又一个热点问题，现场氛围十分热烈。

为进一步推进“便民办税春风行动”，落实“税问智答”惠企政策宣传辅导工作机制，罗田县税务局大力推广政策辅导服务可视化，围绕“税问智答”工作机制、高频办税事项以及个人所得税扣除等高频问题进行了可视讲解及答疑，吸引了上万网友在线上留言参与互动。直播间里，税务干部化身“税主播”，通过疑难问题“面对面”交流，优惠政策“点对点”送达，让“税问智答”工作机制落到实处，为纳税人送上全新税收体验。

在讲解环节，税务主播使用视频介绍和ppt展示等多媒体形式，深入浅出地为观众们讲解高频办税事项具体操作，力争让纳税人能听懂、会操作。在随后的团队答疑环节，由业务骨干组建的“小罗号”志愿服务团队针对大家关心的重点问题以及最新税惠政策进行细致解答，通过“政策解读+操作演示+在线互动”的方式为进行线上答疑，让广大纳税人缴费人足不出户即可深入了解关心的问题，消除办税过程中的难点、堵点。

“我们企业在数电票使用上遇到了问题，在直播间提问后，税务主播不仅详细解答了我的问题，还‘屏对屏’为我演示具体操作流程，整个过程变得清晰多了，这种体验真新鲜！”直播结束后，湖北省文盛模具制品有限公司办税人项爱琼在税企交流群点赞道。直播期间，除了现场回复，税务部门还通过后台留言的方式对网友的问题予以回应解答，并将网友关心的重点问题作为下一步新政宣讲的新方向，不断增进宣传工作精准性、有效性。

 今年以来，为促进税费优惠政策落到实处，切实破除政策执行壁垒，罗田县税务局组织业务骨干开展三场专场直播，为纳税人讲解企业所得税、契税优惠政策适用及高频事项办理具体步骤，吸引了三万余人观看，累计为350余名纳税人答疑解惑。下一步，罗田县税务局将继续围绕纳税人缴费人关心的高频热点问题，创新开展形式多样内容丰富的宣传辅导活动，通过多种渠道解答纳税人多元化的涉税诉求，回应社会关切，推动税企交流零距离，打造“见屏如见面”的纳税服务新体验。