黄梅县税务局：打造“15分钟社保服务圈”

最近，湖北省黄梅县居民刘女士区商场购物，无意之中看到商场里有社保缴纳自助机，于是，她抱着试一试的态度，根据自助机上的操作指引，成功缴纳城乡居民基本养老保险。缴纳完社保费的刘女士开心地说：“不用跑远路，总家里走路几分钟到鹏泰购物中心，能一站式办好社保费缴费，自助机的步骤指引很明确，操作也很简单，非常方便！”

据了解，国家税务总局黄梅县税务局联合该人社、医保等部门，大力推广“楚税通”“鄂汇办”自助办税终端的适配改造，打造“15分钟社保服务圈“。目前，该局已在县政务中心建成24小时自助办税厅，在社区、商圈等人流密集的区域投放自助终端20余台，依托乡镇分局驻地建设6个便民服务厅，共设立367个便民服务点，构建“15分钟社保服务圈“。针对社保费缴纳困难群体，黄梅税务部门组建宣传辅导志愿团队，走进各便民服务点，对办理税费的相关工作人员进行政策宣讲和操作流程等专业培训。现在，在黄梅各便民服务网点，居民只需携带身份证即可办理“两费”缴纳。

今年以来，该县“15分钟社保服务圈“已协助缴纳社保费20万人次，接待缴费人咨询近万人次。电子税务局、楚税通等线上渠道服务11.86万人次，完成网上退费1000余笔。