麻城市税务局：服务持续升级“一网通办”解民忧

今年以来，国家税务总局麻城市税务局围绕“高效办成一件事”目标，从老百姓最关心的不动产登记办证服务入手，通过整合不动产业务相关部门数据资源，持续拓展不动产登记“一网通办”服务内容，升级打造不动产交易在线“智审秒办”，推动不动产登记涉税业务办理提速增效。

   流程再造 “一窗受理”走向“全程网办”

 “在手机上通过鄂汇办APP核验身份信息之后填入房产信息，不用我再拿着资料来回跑，在线就能完成信息审核和税费缴纳，真的很方便！”通过手机端办理不动产登记业务的孙先生高兴地给这项服务变革点赞。早前不动产交易过户需要申请人分别在不动产和税务进行申报办理，群众普遍反映多头跑、时间长。了解到群众需求，麻城市税务局迅速响应，联合不动产共同在政务中心设立窗口，双方同时调派人员在同一窗口受理不动产登记业务，实行“一窗受理、并行办理”。

   随着“放管服”改革持续推进，麻城市税务局协调多个部门建立“不动产联合办理机制”。在联合办理机制下，不动产接受方在鄂汇办APP录入身份和房产信息，及时推送到不动产登记部门进行审核，再通过系统将数据推送到税务部门，完成信息复核、税费缴纳后，税务部门将完税信息反馈至不动产系统，实现“一网通办、全程网办、集成办理”。

 数据赋能  人工审核变为“智审秒办”

  麻城市税务局组织开展不动产业务走访调研，充分听取不动产主管部门以及房地产开发企业和房产中介意见建议，推出不动产实时在线“智审秒办”项目。成立由市政府牵头，税务、不动产、住建、民政、卫健委、公安等部门参与的不动产智审秒办工作专班，通过人工智能实时抓取房屋套数、合同备案、婚姻信息、出生证明、身份户籍、不动产发票等信息，并将已有数据自动预填，大幅减轻纳税人填报负担，启用AI智能机器人自动审核代替原本的人工审核，打破时间空间限制，实现了全天候全时段网办、速办、秒办。

  基于风险分析和大数据研判，麻城市税务局构建了一整套不动产数据信息比对规则，即时进行更新维护，定期开展抽查复检确保核验结果确定可靠，加固了不动产交易防险“链条”。“目前，通过推行不动产登记‘一网通办’全链条线上流转、零距离便捷办税，实现随时申请。同时，‘线上’流转使办税效率提升，极大降低了办税成本。”麻城市税务局税政股负责人介绍说。

   服务沉底  政策上门解决疑难问题

     在推动正常备案不动产交易便利度改革的同时，麻城市税务局积极推行“证缴分离”“票税分离”，着力化解因房地产开发商未提供购房发票导致办证难问题。该局依托“紫鹃报税”志愿服务，对纾困小区开展上门问需走访，集中宣讲改革政策。同时联合住建、不动产等部门现场办公，受理不动产登记业务，帮助购房群众通过购房合同缴纳税费办理不动产证件。

   “延伸服务触角，辅导开发商和二手房中介提前将不动产信息录入系统，通过全程网办、在线流转，实现增量房交房即办证、存量房申请即快办，精简了资料报送，减少了流转环节，极大提高了不动产登记业务办理效率。”麻城市税务局相关负责人介绍，截至目前，“证缴分离”和“票税分离”改革举措已惠及全市350户业主，得到社会高度评价。