黄梅县税务局：“梅好”服务兑现美好

“第一次来办理税务业务，什么都不懂，没想到税务人员服务这么贴心。”近日，在黄梅政务服务中心办理业务的市民王女士由衷夸赞道。

税务部门是离市场主体最近，也是与人民群众打交道最多、频度最高、联系最紧密的部门之一。近年来，黄梅县税务局聚焦纳税人缴费的排队时间长、流程复杂等问题，全力打造“梅好”办税屋纳税服务品牌。根据服务流程，纳税人只要走进办税服务大厅，导税人员便会主动对接，从信息确认、业务核定到办理结束，全程提供高效服务。

“主动靠前服务，尽最大限度压缩办理时间，让纳税人少等待甚至不等待，这是我们推行‘梅好’服务的基本要求。”黄梅县税务局第一税务分局办税服务厅负责人说。

围绕“高效办成一件事”这一目标，黄梅县税务局线上、线下齐发力，建立“梅”好办税QQ群，为纳税人提供问题咨询、业务预约和线上代办等服务，不断优化纳税人缴费人办税服务体验。