纸短情长见初心 实干担当暖民心

“感谢武穴市税务局，也感谢这么认真靠谱的税务同志！我自己犯难的事她比我还上心，解决问题又快又好，这股精神就是税务局服务越做越好的证明啊！”近日，武穴市税务局办税服务厅收到一封饱含深情的感谢信，字里行间满是对工作人员的认可与赞扬，更承载着对税务部门高效服务、暖心帮扶的诚挚谢意。

据悉，武穴市直属幼儿园的郑女士前往武穴市办税大厅办理业务。因对相关税收政策不熟悉、业务流程不了解，她在开具发票时陷入困境。办税服务厅税务干部以高度的责任心热情接待了郑女士，不仅耐心解答她的疑问、详细讲解了当下适用的税收优惠政策，还凭借高效从容的工作状态、细致辅导的业务操作，迅速协助郑女士成功开具发票，用服务的 温度”与办事的“速度”赢得了纳税人的由衷称赞。 

“能得到纳税人的肯定，我们整个办税服务大厅都备受鼓舞。简单的业务更需要细致的服务，这是大厅全体工作人员坚守的服务准则。未来我们也会带着这份认可，把服务做得更扎实。”廖莹颖同志坦言到。她的专业、细心、周到的服务，正是武穴市基层税务工作者的真实写照。武穴市税务局办税服务大厅全体干部职工始终坚守在税收工作一线服务群众，“业务熟练、工作热情、群众满意”，是广大纳税人缴费人对大厅服务工作的一致评价。从一笔笔业务的精准办理，到一次次政策的耐心解答，正是武穴市办税服务厅始终秉持 “以纳税人缴费人为中心”服务理念的生动实践，更是武穴市税务局持续优化办税缴费服务体验、提升纳税人缴费人满意度和获得感的显著成果。

一封感谢信，既是对税务工作的充分肯定与高度认可，更是对税务干部的有力鞭策与巨大激励。下一步，武穴市办税大厅将以此次收到感谢信为契机，进一步提升服务质效、创新服务举措，用心用情用力为纳税人缴费人办实事、解难题，以更优质的服务、更务实的作风，持续构建和谐共赢的征纳关系，为武穴经济高质量发展注入坚实税务力量。