“国家税务总局湖北省税务局税收普法”在线访谈

场景一：主会场

刘磊：大家好，欢迎大家来到国家税务总局湖北省税务局跨区域普法直播间，我是今天的主持人刘磊，在第三十二个税收宣传月到来之际，湖北省税务局根据广大网友的需求，开展了一场跨区域的普法直播活动，在于向广大网友传递税收资讯，普及税法知识。本次直播活动将在武汉、宜昌、孝感同步开展，采取现场采访、现场解答的方式进行。

近些年来，税收宣传活动越来越走心，越来越接地气。2023年税务部门推出的便民办税春风行动的主题是“办好惠民事，服务现代化”。截至4月15日，国家税务总局分批次推出了43条的便民办税举措，在落实这些举措的过程中，我们也感受到了税收政策助力高质量发展的新成效。便民办税服务带来的新体验。平时我相信大家都会遇到一些涉税费疑难问题，大家有没有拨打过我们的12366服务热线，大家是否想知道在电话那头的12366热线是什么样的场景，今天就让我们跟随镜头一起去满足一下大家的好奇心。

根据活动安排，我们先带大家在线参观一下湖北税务12366热线（武汉）分中心的话务大厅，以及武汉市税务局“厅线联动 问办结合”特色项目现场。下面让我们先请（武汉）中心的税务工作人员唐国栋、上官苏佩来带大家现场讲解一下。

场景二：会议室，大屏幕讲解“厅线联动”

唐国栋：大家好，欢迎来到湖北税务12366（武汉）中心，我是武汉中心的唐国栋。

上官苏佩:我是湖北税务12366（武汉）中心的上官苏佩，之前我们都是通过热线为大家答疑解惑，今天很高兴通过这种方式跟大家一起交流。那么话不多说，先带大家看一下我们“厅线联动 问办结合”项目运行情况，这边来。

好的，现在映入眼帘的就是我们的“厅线联动 问办结合”的实时数据了，可以看到左上角显示了一个来电总量，这边还有一个转接量，指的是12366热线跟各区局以及各区局之间互相转接的数量。目前，12366热线与武汉市各区局已经实现了互联互通，无需纳税人多次辗转拨打电话，均可“一键呼转”，有效提升了整体的纳税服务质效。

大家请再把目光聚焦到服务类型排行，这边汇总的是纳税人关注的热点、难点问题，据此数据，我们每月形成热点问题知识手册下发，另外也会针对性地开展培训，让我们的坐席在工作实践中提升业务能力，形成良性的工作循环，也是为了给纳税人缴费人提供更优质的纳税服务。

下面，再带大家一起去参观一下12366话务大厅现场吧。

场景三：话务大厅

上官苏佩:这里呢就是12366热线话务大厅啦，可以看到，我的同事们都正在忙碌接听纳税人们的来电。

唐国栋：是啊，电话铃声此起彼伏，跟大家介绍一下武汉中心这边一共有95位坐席，其中四分之一以上的坐席都是拥有3年以上纳税咨询热线工作经验，业务基础扎实。

上官苏佩:为了不影响正常工作，带大家在一旁悄悄感受一下热线咨询的实况。

唐国栋：刚刚这位坐席解答的是综合所得汇算清缴的问题，大家可以看到坐席的解答还是非常专业严谨的，我们希望可以用专业知识和“听得见的服务”搭建税企沟通新桥梁、为大家提供更为优质的办税体验。

上官苏佩:是的，“厅线联动 问办结合”项目就是湖北税务充分利用大数据赋能，优化服务质量的生动实践。我们力求让纳税咨询更有“热度”、纳税服务更有“温度”的同时更具“智慧”。

看完了12366的情况，接下来咱们一起到下一站，带大家到江汉区税务局智能办税厅感受一下办税服务厅的情况。过去还要一些时间，那咱们待会儿再见啦。

场景四：主会场

刘磊：好的，趁国栋和苏佩去智能办税厅的路上，那我们先来介绍一下在场的两位专家坐席吧，请先自我介绍一下。

余艳：各位网友大家好，我是12366纳税缴费服务热线的坐席余艳。

罗豪：大家好，我是罗豪。

刘磊：好的。那么我想先问一下余艳，我们12366这个号码是有什么特殊的含义吗？

余艳：是的咱们12366这个标识是象征着一年12个月,全程为纳税人提供优质的纳税咨询服务。

刘磊：也就是说每天都为我们提供“听得见的纳税服务”。还有一个问题想问一下罗豪，有人说我们12366热线是提供了7*24小时的人工在线服务，真是这样吗？

罗豪：对的，我们现在是7*24小时全天候、无死角的服务，您可以随时拨打我们的12366热线电话，我们会为您提供热心耐心专业的问题解答。

刘磊：好的，刚刚我在话务大厅听到工作人员都在询问关于综合所得汇算清缴的问题，那么两位专家刚好可以讲解几个大家最关心的热点问题。所有人都必须办理汇算清缴吗，哪些情况无需办理？

罗豪：纳税人在2022年已依法预缴个人所得税且符合下列情形之一的，无需办理汇算：（一）汇算需补税但综合所得收入全年不超过12万元的；（二）汇算需补税金额不超过400元的；（三）已预缴税额与汇算应纳税额一致的；（四）符合汇算退税条件但不申请退税的。

刘磊：好的，第二个问题是纳税人办理综合所得汇算的时间又是如何规定的？

余艳：每年综合所得年度汇算办理时间为3月1日至6月30日。整个时间长达四个月，应该来说办理时间是很充裕的。如果在中国境内无住所的纳税人在3月1日前离境的，可以在离境前办理，不必等到3月1日。

刘磊：那顺便帮我解答一下，今年个税汇算清缴有哪些新变化呢？

余艳：今年有三个变化。（一）税前扣除有新增。根据《国务院关于设立 3 岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除的通知》（国发〔2022〕8 号）、《财政部税务总局关于个人养老金有关个人所得税政策的公告》(2022 年第 34 号）规定，增加了 3 岁以下婴幼儿照护专项附加扣除、个人养老金等可以在汇算中予以扣除的规定。（二）预约办理更完善。在"汇算服务"部分，进一步完善了预约办税制度，在维持预约办税起始时间（2 月 16 日）基础上，将预约结束时间延长至 3 月 20 日。3 月 21 日至 6 月 30 日，纳税人无需预约，可以随时办理。（三）优先退税更暖心。今年还新增了对生活负担较重的纳税人优先退税的规定。在 2021 年度汇算对“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人优先退税的基础上，进一步扩大优先退税服务范围。“下有小”的范围拓展至填报了 3 岁以下婴幼儿照护专项附加扣除的纳税人；将 2022 年度收入降幅较大的纳税人也纳入优先退税服务范围。    

刘磊：那么还有纳税人在问，可以通过什么方式来办理综合所得汇算呢？

罗豪：可以通过以下三种方式办理综合所得汇算清缴。（一）自行办理。这是最方便最快捷的方式，也是大多数纳税人选择的方式。（二）通过任职受雇单位（含按累计预扣法预扣预缴其劳务报酬所得个人所得税的单位）代为办理。（三）委托受托人（含涉税专业服务机构或其他单位及个人）办理，纳税人需与受托人签订授权书。单位或受托人为纳税人办理汇算后，应当及时将办理情况告知纳税人。纳税人发现汇算申报信息存在错误的，可以要求单位或受托人更正申报，也可自行更正申报。

主持人：好的，科技改变生活，随着时代的进步和发展，咱们的办税服务越来越便捷高效，办税操作也越来越简单，接下来就让我们一起去看看江汉区的智慧办税服务厅是怎样为大家提供智能化、个性化的办税服务的吧

场景五：江汉区局智能办税大厅

上官苏佩:这里就是智慧办税服务厅了，给大家介绍一下旁边这位是江汉区局的彭丹，接下来就让她继续带大家在智慧办税服务厅参观。那我们就赶紧回到工作岗位，通过热线为大家提供服务啦。

唐国栋、上官苏佩:湖北税务12366，您的非常满意是我们的不懈追求。

上官苏佩：今天就和大家先说再见了。

彭丹：大家好，我是青年税宣员彭丹。现在我们看到的是“江汉区智慧云分析平台”，该平台为纳税服务数据智能化监督平台，动态监控窗口设置情况、业务量办理情况、各个办理渠道业务类型占比情况等内容，通过对办税数据进行归纳分析，有利于我们及时调整前中后台人力资源配置，可以有效减少纳税人的等候时长。

在大屏的右边就是智能导税区，该区域设置大厅导航、办税指引、大厅查询及政策辅导等功能模块。在办税指引模块中，我们为纳税人准备了14大类共191项业务的指导，点进去后，系统将一次性告知纳税人办理该项业务所需的全部资料及办理事项的路径，并可打印出来方便纳税人随时带走；在这里有6台自助设备，这里是自助办税区，主要为纳税人提供发票代开、发票验旧、发票领用和完税证明的开具等工作，相信这个区域大家都很熟悉了，我们就不多介绍。接着往前走，现在我们看到的这两台充满科技感和未来感的机器就是智慧微厅了。智慧微厅相当于一个功能集合的小型办税服务厅，其突破了单设备、单功能的技术瓶颈，智能整合办税厅高频业务，集智能咨询、电子税务局、远程受理、远程审批等多种业务模块为一体。下一步我们也在积极探索将智慧微厅投放至楼堂馆宇，实现真正意义的“非接触式”办税。

下面我们看到的是“江税云间”5G直播间，为进一步宣传税收政策，我们组建了专家团队，为纳税人提供政策解读和热点问答。

这边两台自助机器是我们的健康体检区，可进行完税证明打印、体检报告打印、发票真伪查验等操作。纳税人只需要手持身份证进行身份识别后，选择绑定的公司就可以获得一份年度健康体检报告，内容包括企业的税(费)种核定情况、申报情况、信用等级、违法违章情况等基础涉税信息，既是一份税费指标报告书、一份涉税风险提示书、更是一份优化涉税事项指导书。

纳税人：我接到通知，要求我上传专项附加扣除的佐证材料，请问怎么操作。

税务干部：请您打开“个人所得税APP”-点击右上角的“消息”图标-查看消息详情-点击消息链接上传证明材料。

彭丹：下面您看到的是武汉市一批便民办税亮点项目，优税通、楚税通、链税通和税邮云仓，对面这一排移动终端是我们的移动办税体验区，主要为纳税人提供移动端的涉税咨询及业务办理使用体验，包括“优税通”、“楚税通”、“个人所得税APP”等。

接下来看到的是我们的可视化导税中心。我们将线上虚拟化教办与线下场景化体验相结合，实现导税分流流程再造。通过在移动端或PC端搭载“精智导税”程序包，纳税人可通过菜单式问答的方式自助定位办理事项、明确申请资料、选择办理路径。以智慧办税服务厅为载体，将“精智导税”与“视频咨询”功能一屏集成、深度融合，切实实现自助导税智能交互、涉税问题视频咨询、操作流程线上教办。

现在我们看到的是电子税务局双屏办税区。该区域有三大集成功能：一是双屏同步辅导功能。纳税人在点击电子税务局相关业务模块时，上屏会同时切入操作辅导视频，帮助纳税人边学边办。二是远程视频咨询功能。纳税人可以通过“一键咨询”按钮实时与中台工作人员视频连线，实现远程咨询“一对一”辅导、“面对面”解惑。三是智能屏幕共享功能，点击同步桌面按钮，中台工作人员可看到纳税人的操作桌面，方便有针对性地对纳税人进行辅导。

接下来是最后一个区域，这边是互动体验区，我们将最新的税收政策合成为一个题库，纳税人可以通过选择对错的方式参与答题。纳税人参加自学考试，具有考籍管理档案的考生，可以按规定享受继续教育专项附加扣除（正确）。独生子女按照每月2000元标准定额享受赡养老人专项附加扣除（正确）。欢迎大家体验我们的智慧办税服务厅，以上就是我们整个智慧办税服务厅的介绍了，谢谢大家的观看！

场景六：演播厅

刘磊：好的我们来看一下弹幕，陆续收到大家提出的问题，如有网友询问：个税汇算清缴填报之后，发现申报信息有误，如何处理？

罗豪：如申报后发现申报数据有误，可通过以下流程进行更正：“个税APP首页”—“办税”—“税费申报”—“更正申报和作废申报”，选择需要更正的年度进行数据更正即可。

刘磊：接下来，让我们看看宜昌的纳税人在办理涉税业务时又遇到过哪些疑问。

场景七：某公司内

王俊杰：大家好，我是宜昌市税务局的主持人王俊杰，我现在所在的位置是宜昌兴发广场。今天我们走出演播厅来到户外，来看看大家有没有什么想要了解的税务知识。

王俊杰：这边有个纳税人，我们去问问。您好，我是宜昌市税务局的，2022年度的个人所得税综合所得汇算清缴已经开始了，您办理了吗？

纳税人：还没有。

王俊杰：现在不用预约了，您可以直接在个人所得税APP上办理，非常方便省力。

纳税人：好的，谢谢。正好我有个问题想下。

王俊杰：您说。

纳税人：就是个人所得税综合所得汇算清缴的时候，发了年终奖的，会不会缴很多的个人所得税，有没有什么优惠政策呢？

王俊杰：这个我们请湖北省税务局的同事为您在线解答。

余艳：我们是有一个全年一次性奖金的优惠政策的。居民个人取得全年一次性奖金，可以选择并入当年综合所得一并计算纳税，也可以选择不并入当年综合所得，以全年一次性奖金单独计算纳税。大家可以自行选择。究竟是单独算划算，还是合并算更划算呢？这要根据每一个人的收入及扣除情况来具体测算。

纳税人：我前年考了会计师证，每年都有搞会计人员网上继续教育，为什么我2022年填报的职业资格继续教育审核没有通过？

罗豪：职业资格继续教育只能在取得证书的当年享受扣除。职业资格证书取得后每年开展的线上培训不能再次享受继续教育专项附加扣除。您应该通过个人所得税手机APP专项附加扣除填报模块作废该项专项附加扣除。  

纳税人：我老婆的父母一直是我们家在赡养，但我老婆是全职太太，我在专项附加扣除中填写岳父母的信息为什么会显示审核不通过？

余艳：赡养老人专项附加扣除中的被赡养人是指年满60周岁的父母（生父母、继父母、养父母），以及子女均已去世的年满60周岁的祖父母、外祖父母。您在专项附加中填写岳父母不属于扣除范围。您可以打开个人所得税手机APP，选取专项附加扣除填报模块中，作废岳父母信息后重新填写符合条件的被赡养人信息，即可享受赡养老人专项附加扣除，。

纳税人：我申报的大病医疗数据都是我今年实实在在发生的，为什么提交审核后未通过？

罗豪：在一个纳税年度内，纳税人发生的与基本医保相关的医药费用支出，扣除医保报销后个人负担（指医保目录范围内的自付部分）累计超过15000元的部分，由纳税人在办理年度汇算清缴时，在80000元限额内据实扣除。您填写的大病医疗申报数据与国家医保服务平台数据不符，故予以退回。

纳税人：个人所得税专项附加扣除去年汇算时大致了解了一下，今年好像新出了一个婴幼儿照护，能不能介绍一下吗？

罗豪：是的，婴幼儿照护是今年新增的一项专项附加扣除，纳税人照护3岁以下婴幼儿子女的相关支出，按照每个婴幼儿每月1000元的标准定额扣除。父母可以选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，也可以选择由双方分别按扣除标准的50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。

纳税人：那我们什么时候开始享受这个政策呢？享受的起算时间是什么？

余艳：3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除自2022年1月1日起开始实施。从婴幼儿出生的当月至满3周岁的前一个月，纳税人可以享受这项专项附加扣除。比如：2022年5月出生的婴幼儿，一直到2025年4月，其父母都可以按规定享受此项专项附加扣除政策。

王俊杰：好的，感谢湖北省税务局的同事为我们提供的细致的讲解，希望这些讲解能够帮助到您。好的，今天宜昌部分的采访就到此结束了，非常感谢湖北省税务局12366纳税服务热线的专家为我们在线解答，也非常感谢纳税人接受我们的采访。下面我们将画面交给演播室。

场景八：演播厅

刘磊:我们来看一下在线还有网友提问，网友说他的孩子是2022年的8月份出生，小孩暂时还没有办理身份证，也没有上户口，想询问能否填报婴儿专项附加扣除。

余艳：暂未取得婴幼儿的出生医学证明和居民身份证号，可选择“其他个人证件”，并在备注中如实填写相关情况，不影响纳税人享受扣除。后续纳税人取得婴幼儿的出生医学证明或者居民身份证号的，及时补充更新即可。如果婴幼儿名下是中国护照、外国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等身份证件信息，也可以作为填报证件。

刘磊:在赡养老人专项附加扣除的填报过程中，我们还有没有其他需要注意的问题呢？

罗豪：我们还接到一位纳税人反映，他填写的是他的祖父母的赡养老人专项附加扣除，并不是他父母的，但是这个时候主管税务机关就要求他提供一些证明资料，他就来电咨询，到底为什么会有这种情况。其实是这样的，因为赡养老人的专项附加扣除主体，一是负有赡养义务的所有子女，二是祖父母、外祖父母的子女均已去世，负有赡养义务的孙子女或者外孙子女，如果纳税人填写的是他的祖父母的情况的话，主管税务机关就很有可能要求他提供对应的佐证资料来证明这个问题了。

刘磊:如果说大家对这个操作上还有疑问，我们可以直接拨打我们12366的电话吗？

罗豪：对的。您可以随时拨打我们的12366热线电话，我们都会为您提供对应的解答

刘磊:好，我们的宜昌分会场就已经结束了，我们来看一下孝感分会场的小伙伴，来看看孝感的街采纳税人，有些什么涉税费疑难问题呢？

场景九：孝感吾悦广场

李君：税惠千万家，共建现代化。大家好，我是孝感市税务局的主持人李君，这里是税收优惠政策宣传的活动现场，我现在所在的位置是孝感吾悦广场。俗话说，三月桃花四月红，大家都知道4月份是税法宣传月，其实4月份也是个人所得税的汇算季，如果现场的朋友有个人所得税相关政策的疑问可以到我们现场的咨询台现场咨询，直播间的网友可以直接留言咨询。现在我们的活动现场已经很热闹了，让我们来随机采访一下。走，请跟我来。诶，您好，我们是市税务局的直播人员，请问您可以接受我们的采访吗？

纳税人:可以

李君：好的，谢谢，请问您进行了个人所得税申报吗？   

纳税人:前段时间刚刚申报过了，最近我身边的人都在做这个事儿，正好我有个疑惑想问一下你们税务人员。为什么个税申报时，有的人需要补税，有的人则会退税，还有的人既不用补税也不用退税呢？    

李君：我们请直播间的专家为您解答一下。    

罗豪:这个问题我们以2022年度为例，2022 年度终了后，在 3 月 1 日﹣6 月 30 日期间，居民个人（以下称纳税人）需要汇总 2022 年 1 月 1 日至 12 月 31 日取得的工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等四项综合所得的收入额，减除费用 6 万元以及专项扣除、专项附加扣除、依法确定的其他扣除和符合条件的公益慈善事业捐赠后，适用综合所得个人所得税税率并减去速算扣除数，计算最终应纳税额，再减去 2022 年已预缴税额， 得出应退或应补税额。具体计算公式如下：应退或应补税额=[(综合所得收入额-60000 元-“三险一金”等专项扣除-子女教育等专项附加扣除-依法确定的其他扣除-符合条 件的公益慈善事业捐赠)×适用税率-速算扣除数]-已预缴税额，通过计算我们的纳税人就能得出是需要退税还是需要补税了。

李君：感谢专家的解答，您好，我怎么感觉你对我们的税收政策还是比较关注的呢？  

纳税人:是的，这毕竟是钱嘛！对了，我还有一个问题，我爸今年62岁，我妈还未满60岁，这也能享受扣除吗？

主持人:这个是可以的，我们来看看专家的解释。

余艳:可以。父母中有一位年满 60 周岁，纳税人就可以按照规定标准享受赡养老人专项附加扣除

李君：感谢专家的解答，请问还有什么问题吗？

纳税人:你好，我有个问题想问一下。是这样的，我们公司最近也通知我们做汇算，昨天我在手机里试着操作了一下，显示我要补两百多块钱，但是手机里又提示可以免申报。我有点拿不准，那这种情况到底需不需要申报啊？

李君：我们听听直播间专家的详细解答。

罗豪:不需要。纳税人在纳税年度内已依法预缴个人所得税且综合所得收入全年不超过 12 万元的；年度汇算补税金额不超过 400 元；已预缴税额与年度汇算应纳税额一致的；符合年度汇算退税条件但不申请退税的均无需办理汇算。

李君：好的，那感谢接受我们的采访，也希望此次采访能帮助到你们，谢谢！好，我们到那边去看看。诶，您好，我们是税务局的直播人员，能采访一下您吗？

纳税人:可以，我正好有个问题需要咨询，我不确定本人房贷是否符合扣除条件，又担心如果报送专项扣除信息，万一不符合会影响本人信用。如果不报送，又享受不到个税改革红利，遇到这种情况该怎么办？

李君：让我们听一听我们的专家解读。

余艳:如果纳税人对本人或配偶的房贷是否符合条件还不太确定，可以抓紧查阅合同或者咨询有关部门，尽快确定是否符合条件。如果确实在单位发工资前来不及报送，也没关系，可以在相关事项确定后，再填报扣除信息。对之后符合条件应当享受而未享受的扣除，可在您向单位报送相关信息后的年内剩余月份补充享受；也可在次年3月1日至6月30日内，通过向税务机关办理综合所得汇算清缴申报时享受扣除。

李君：谢谢专家的解答。也感谢您接受我们的采访。

纳税人：主持人你好！请问你们是税务局的吧？我有个问题想咨询一下。我儿子正在上大学，但是前不久应征入伍了。不过他的学籍会一直保留。那么我在申报个人所得税的时候，子女教育这块费用还能扣除吗？

李君：大学生入伍，点赞。接下来，我们听听专家解答这个问题。       

罗豪:可以扣除。服兵役是公民的义务，大学期间参军是积极响应国家的号召，参军保留学籍期间，属于高等教育阶段，其父母可以享受子女教育专项附加扣除。

李君：谢谢专家。您还有其他问题吗？

纳税人：没有啦，谢谢。

李君：不客气。走，我们再去进行下一个采访。您好，我们是市税务局的直播团队，想请您参与一下，您看方便吗？

纳税人：我这是要上电视了吗

李君：我们是现场直播呢，您可以跟直播间的朋友打个招呼。

纳税人：大家好。

李君：请问您知道个人所得税的综合汇算吗？

纳税人：当然知道呀，上班这几年我每年都会进行申报，好像就是三四月份吧，连续几年都收到了个税的退税，就像是抢了政府发的红包呢！

李君：那您关于个税汇算有什么疑问吗？

纳税人：呃，我有一个疑问，在手机APP办理汇算后，退税进度显示“税务审核中”，等待时间较长，是什么原因？

李君：请直播间的专家解答这个问题。

余艳:个人所得税综合所得汇算清缴退税，需经过必要的核对程序，税务、财政、国库、银行等部门要联动办理。为确保纳税人能够安全收到退税款，还要校验纳税人填报的银行账户是否真实有效，整个链路较长。若纳税人的申报数据填写准确且本人银行账户符合条件，一般预计 30日内可以获得退税。若填写不准确或退税等待人数较多，退税周期可能有所延长。

李君：感谢答疑解惑，请问您还有其他问题吗？

纳税人：问题没有了，但是我还是希望以后能收到更多的退税。

李君：个税年度汇算很多网友收到了退税，但是，我说一点，个税年度汇算是多退少补，有的人可能会退税，也有人会补税。我们的税收优惠政策还是很多的，其他税种也有很多优惠政策，您可以留意一下。感谢您接受我们的采访，谢谢！

孝感市税务局的随机采访到此结束，感谢大家的参与，也谢谢专家的解答，谢谢！

场景十：演播室

刘磊:好的，感谢孝感市的分享。各位网友：税法宣传的目的就是要进一步推动全社会学税法、知税法、懂税法、守税法，从而形成良好的税收法治理念，而我们此次的直播更是为了帮助纳税人在履行纳税义务的过程中，更好地享受到我们便捷高效的纳税服务、通俗易懂的涉税政策辅导，也希望屏幕前的观众朋友们能够在此次直播中有所收获，如果有其他疑问也请您关注“湖北税务”公众号，上面有最新的涉税政策解读和资讯，随时为您提供帮助，或者您也可以拨打湖北税务“12366热线”，我们有专业的人员提供7×24小时的人工在线服务。今天的直播结束，谢谢大家的观看。再见。