反馈结果：2024年上半年纳税人缴费人需求征集情况

为深入贯彻党中央、国务院决策部署，持续落实好中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，充分听取经营主体和社会各界的意见建议。2024年上半年，我局收到12366纳税服务热线、“码上诉、马上办”、问需走访和电话回访等渠道的纳税人需求共计500余份，收集到纳税人需求问题22条。

经初步分析，纳税人缴费人热点问题主要集中在系统操作不熟悉、发票使用和开具不方便、税费政策咨询办理等方面，相关问题均已转各个职能部门集中研判，精准辅导。

我局将根据纳税人缴费人的意见建议，我局将进一步研判，针对性的优化税费服务举措，满足不同纳税人缴费人的个性化需求，提升纳税服务的认同感和获得感。

                                           国家税务总局鄂州市税务局

                                             2024年7月12日