【湖北日报客户端】华容区税务局办税服务厅开展“强基赋能”夜学活动

为进一步提升办税服务质效，深入推进“强基工程”，强化基层税务干部业务能力，3月11日晚六点，鄂州市华容区税务局办税服务厅组织全体工作人员开展“强基赋能”主题夜学活动。办税服务厅分管领导和办税服务厅全体人员共学共研，通过业务充电、思想碰撞、难题共解，凝聚团队向心力，锻造服务硬本领，为纳税人缴费人提供更优质高效的办税体验。

以学聚力 共筑业务基石

夜学中，业务骨干陈一帆、陈煜瑶化身“讲师团”，以“理论+实操+互动”模式开展专题授课。陈一帆结合个人所得税汇算清缴高频咨询案例，梳理专项附加扣除填报、退税流程优化等要点，通过“情景还原”让政策讲解更接地气；陈煜瑶围绕企业所得税汇算清缴新变化和数电票全流程操作，用“手把手”系统演示讲解申报难题。参学人员打破岗位界限，以“一人主讲、全员跟练”形式同步操作，在互帮互助中夯实业务基础，彰显团队协作效能。办税服务厅分管领导樊坤全程参与学习，强调“大厅是服务最前沿，只有拧成一股绳、劲往一处使，才能把强基工程转化为纳税人实实在在的获得感”。

以论提效 破解服务堵点

学习结束后，全体人员围绕政策执行痛点、服务衔接堵点展开“头脑风暴”。针对近期高频咨询的专项附加扣除填报、小微企业税收优惠享受等热点问题，大家集思广益，梳理出标准化解答模板；对于数电票推广过程中遇到的系统对接、风险防控等难点，通过集体研讨形成优化建议。现场讨论气氛热烈，通过思想交融打破业务壁垒，凝聚了团队合力，樊坤副局长参与讨论，鼓励工作人员“把问题摆到台面上、把方法落到实践中”，强调要以此次夜学为契机，持续夯实业务基础，确保政策执行“零偏差”、服务流程“零卡顿”。

强基固本 锻造服务尖兵

此次夜学是华容区税务局落实“强基提能”专项行动的重要举措。通过常态化开展业务培训、岗位练兵和实战演练，着力打造一支政策熟、业务精、服务优的办税服务队伍。樊坤在总结中表示：“强基工程的关键在于基层人员的能力提升。我们要以夜学+实践的模式，将学习成果转化为服务效能，切实解决纳税人急难愁盼，为优化税收营商环境提供坚实保障。”

下一步，华容区税务局办税服务厅将持续深化“强基赋能”长效机制，以团队建设为纽带，以业务提升为核心，通过定期夜学、业务比武、服务标兵传帮带等形式，推动学用结合、知行并进，以更扎实的业务功底和更优质的服务水平，助力税费优惠政策精准落地，为地方经济高质量发展贡献税务力量。