【湖北日报】 “税问智答”助力高效办成一件事

近日，鄂州市梁子湖区胜强机械租赁经营部的负责人柯先生在办理注销业务时，原以为手续会很繁琐，其对办理流程也并不熟悉，但通过“税问智答”跑一趟就实现了即时办结。“以前办税需要取号排队，要是不熟悉流程还要来回几个窗口排队。现在有了税问智答指引，从咨询到拿到清税证明，整个过程用时不到半小时，真的太方便了”，柯先生说道。

据了解，“税问智答”不仅能协助纳税人高效办成注销事项，还具备自我学习和优化的能力，随着使用量的增加，系统能够不断积累经验，提升解答的准确率和满意度。此外，办税服务大厅工作人员也会定期对系统进行更新和维护，确保其始终处于最佳状态。

今年以来，国家税务总局鄂州市梁子湖区税务局深入开展便民办税春风行动，按照“高效办成一件事”要求，探索建立“税问智答”惠企政策宣传辅导工作机制，在政务服务方面不断出实招求实效，全力提升纳税服务效能，优化办税体验。

下一步，梁子湖区税务局将不断深化“一件事”集成办事场景建设，推动更多涉税事项列入“高效办成一件事”清单，以高效办好每一件涉税“小事项”，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。