持续提升效能，办好为民实事

今年以来，国家税务总局鄂州市税务局东城区税务分局以“持续提升效能，办好为民实事”为主题，紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，为纳税人打通办税最后一公里。

“以往办理涉税事项,得特意跑到税务局去办理，我又住在外地，跑来跑去特别麻烦，现在有了征纳互动平台，我在线上操作就有专门的税务人员来帮我解决税务难题，极大的节约了时间成本。”湖北某有限公司的财务人员刘先生感慨道。

为进一步紧贴企业群众实际需求，着力打通办税缴费堵点卡点，东城区税务分局不断优化线上平台，纳税人在纳税缴费时遇到任何疑问，都可通过电子税务局进行征纳互动，全程采用“一对一”，“点对点”的方式，由纳税服务“店小二”进行专员辅导。

除了政策咨询以外，更正申报、业务咨询、信用修复等基础性业务都可以通过征纳互动平台为纳税人线上办结，让纳税人少等待、少跑路，展现“东税”速度，传递“东税”温度。

东城区税务分局相关负责人表示，将主动增强“靠前一步”服务意识，切实履职尽责，做纳税人缴费人的倾情服务者，以更实作风、更大力度、更优举措提高“办好事”的便利和“办成事的效率”，不断优化营商环境。