“三问”优服务 春风助发展

 阳光明媚，春风拂面，聚焦第33个税收宣传月“税助发展 向新而进”主题，鄂州市税务局第二税务分局“澜税之声”宣传队走进涉税专业服务机构开展“三问优服务”活动，助力涉税专业服务机构提升涉税费服务能力，以优质涉税费服务能力助推企业新质生产力发展。

“推行‘非接触式’办税后，我们很少进大厅了。没想到你们还特地上门走访问需送政策，这让我们倍感暖心。”鄂州大账房会计事务有限公司已经开办7年，目前有19名从业人员，服务涉及税务咨询、涉税费申报等多项业务。4月9日，“澜税之声”3人小分队走进该公司，业务骨干朱志成详细询问该公司的法人、财务主管和从业人员在办理涉税费业务过程中存在的问题和困难，并就她们提出的在电子税务局中首次办税中遇到的困惑、股权转让税收政策等问题给予详细解答，随后还为她们送上数电发票等涉税热点政策“大礼包”。该公司的王会计笑着称赞道，“我做了很多年代账，鄂州税务的服务真是越来越好了！”

“除了热线、微信群等咨询方式，征纳互动平台也有坐席提供线上文本、语音、视频等咨询服务。”在走访问需中，小队队员还详细介绍征纳互动平台的功能，讲解具体操作流程，大力推广“办问结合，全程互动”税费便捷办理方式。

 下一步，第二分局将继续以“税收宣传月”为契机，积极拓展“八办”工作法，优化落实便民办税春风行动举措，及时为纳税人缴费人送上税费优惠政策，竭诚提供优质高效税费服务，着力优化税收营商环境，让便民办税春风伴随企业向新而进。