第二分局：耐心服务总在线 暖心举动获夸赞

“给我办事的女孩，服务耐心细致又周到，已经被我评为国内服务Top1行列！”近日，一位在市民中心办税服务厅缴纳社保费的群众，对窗口工作人员朱茜的服务赞不绝口，不仅夸其外貌出众，更对其耐心细致、周到的服务态度给予了高度评价。

据悉，该群众在办理社保费缴纳业务时，因忘记银行卡密码多次输错显得有些焦虑。工作人员朱茜见状，立刻微笑着并轻声安抚，为避免银行账户被锁定和多跑路，建议电话联系银行客服重置密码。在办理过程中，朱茜对群众提出的疑问都耐心解答，确保每一个步骤和细节都准确无误。

这位群众还表示，忘记密码原本很焦虑，是工作人员的热情服务让她轻松愉快，缓解了焦虑。

这一暖心互动，不仅展现了税务工作人员的良好形象，也体现了办税服务厅践行“以人民为中心”的理念。一直以来，市民中心办税服务厅致力于提升办税缴费服务质量，通过晨会、定期培训和优化工作流程等方式，不断提高工作人员的业务素质和服务意识，力求为每一位纳税人缴费人提供优质、高效的服务。

此次群众的表扬，是对税务窗口工作的肯定，更是激励全体税务人员不断进步的动力。下一步，第二税务分局将继续秉持“为国聚财、为民收税”的宗旨，不断提升服务水平，以更加饱满的热情和专业的态度，为纳税人缴费人提供更加高效优质的服务，让每一次办税缴费都成为一次暖心的体验，带着喜悦的心情离开办税大厅。