华容区局：涉税调解让纳税人的“烦心事”变“放心事”

“这次特别感谢税务的同志，一次性告知办税流程和应提交的资料，让我少跑腿,同时涉税争议调解让我心服口服” ，余先生对税务人员的服务点赞道。

据了解，余先生因“二手房”交易，来到华容区行政服务中心税务窗口办理相关涉税业务。在办理过程中，由于对交易计税价格等问题存在异议，余先生十分着急。

得知情况后，涉税服务咨询中心积极响应纳税人诉求，立即启动应急调解措施，第一时间了解该不动产交易相关情况，在专业法律团队的协助下，依法依规为纳税人详细解读相关政策，帮助纳税人解决难题，得到纳税人的“点赞”。

税务所负责人陈一帆表示：“对前来办事的纳税人，我们多操点心，就能让纳税人少跑点路。每次通过调解的方式成功解决征纳争议问题，我心里都是满满的成就感和幸福感，同时也坚定了为纳税缴费人服务的初心。”

“下一步，税务部门将紧扣‘便民办税春风行动’，聚焦解决群众‘急难愁盼’问题，持续提供个性化服务和涉税法律咨询，推动涉税争议前置处理，及时化解税费征纳矛盾及争议问题。同时，设置绿色便捷通道，及时响应特殊人群业务需求，为纳税缴费人提供省时、省力、省心的定制化服务，打通办税缴费服务的最后一公里 ”，陈一帆说道。