华容区局：搭建“四桥”发展“枫桥经验”

今年以来，华容区税务局第一税务所聚焦党建引领、依法治税、税费服务、矛盾化解、队伍建设等重点任务，坚持和发展新时代“枫桥经验”，为推进基层税收治理现代化、服务地方社会治理不断积累经验。

搭建党建“连心桥”，联建更靠前。充分发挥党建引领作用，以办税服务厅为单元成立党支部，发挥基层党组织的战斗力，并组建党员志愿团队。以辖区重点企业类型为导向，进社区、进企业、进银行，组建党员先锋队积极开展结对共建、组织联建等活动，注重听取多方意见建议，帮助协调解决涉税难点、痛点、堵点问题。形成税企联建新常态，构建税企合作新模式，将党建工作的政治优势、组织优势转化为税企共同发展的新风尚。

搭建无缝“省心桥”，服务不缺位。主动融入地方经济建设目标，服务华容区经济高质量发展，依托区局法律资源，打造“说理式执法”工作室、税费争议调解中心、“没办成 我来帮”专窗三个特色工作区，组建以公职律师、法制人才、业务骨干为主体的联合调解团队，为涉税费争议纳税人提供专业涉税政策服务和法律咨询。通过“统一受理、内部流转、无缝服务、集中反馈”的方式为纳税人缴费人提供争议化解、涉税咨询、便捷办税等服务。通过服务不打烊、矛盾快化解、征纳更和谐的服务，为纳税人缴费人“问诊”，即时提供涉税争议咨询，切实维护纳税人缴费人合法权益，从而形成联系和服务广大纳税人缴费人新风貌。

搭建共治“舒心桥”，矛盾快化解。华容区税务局以建立落实风险排查预警、分级分类登记、联动协作处理、事后回访总结等管理机制为重点，重点涉税费矛盾化解快速化，坚持发挥多元化解作用，按照“内部+外部”工作思路，发挥网格化管理优势，积极协调区法院、医保社保局、自然资源局、涉税中介机构共同搭建税收共治网格，探索引入税务师事务所、会计师事务所等第三方力量，通过区域税费共治、共抓矛盾调处源头、共享矛盾调处经验、共用矛盾调处资源，为纳税人缴费人提供多层级、专业化、及时性的涉税费服务，进一步将涉税费争议化解在源头，从而展现新风纪。

搭建政策“暖心桥”，执法显温度。以学习宣传、教育引导和探索践行“枫桥式”税务所为工作重点，多点发力，将税法力度和执法温度有机结合，通过梳理相关政策清单，举办“纳税人学堂”、针对区局管理群体，点对点向纳税人缴费人进行政策精准推送，抓实政策宣传、培训、辅导，严格落实“首违不罚”事项清单，严格落实执法过错责任追究决定，“内外”兼修，全面提高政策知晓度，对适用“首违不罚”的纳税人采取当面教育、签订承诺书等方式，引导其自觉遵法守法，提升基层税收治理水平新风景。