咸丰：打造居民“两险”征管服务新“枫”景

连日来，国家税务总局咸丰县税务局城乡居民“两险”征管服务枫桥团队与县医保局协同联动，下沉到乡镇、村组开展税费服务辅导。截至目前，咸丰县税务局枫桥团队已覆盖全县11个乡镇区，税费服务的暖风吹遍了咸丰山乡大地。

税务人员下沉到乡镇开展培训

建好团队，绘出税费服务新风景

为切实做优自然人税费的征管服务工作，咸丰县税务局近年来通过持续深化“1+1+N”征管转方式改革，设立朝阳寺税务分局专门负责城乡居民“两险”等自然人税费征管服务。

如今，该分局以“11161”模式打造“枫桥式”税务分局，即通过建强1个阵地、落实1批制度、建立1个机制、配优6个团队、拓展1个功能推进新时代“枫桥经验”在基层落地。城乡居民“两险”征管服务团队，就是作为枫桥团队建设的重要一环。

截至目前，该分局已联合县医保局等部门下沉乡镇、村组开展城乡居民“两险”服务辅导50余次，并通过发放、张贴和推送城乡居民“两险”宣传资料、视频等方式，有效提升了城乡居民对“两险”政策的知晓率和认可度。

建好机制，画好税费服务同心圆

如何推动税费征管和服务基础建设，打通乡镇、村组税费服务的神经末梢？咸丰县今年建起了“党政主导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与”的税收共治体制机制。

同时，以税收共治机制为牵引推动“枫桥式”税务分局建设，联合医保、人社等县直部门建立了涉税费争议三级联合调解工作机制、常态化沟通会商协同机制和长效化联合辅导服务机制，并设立了涉税费争议调解中心。

通过落实服务前置举措，该分局下沉乡镇与村组就缴费系统使用、政策答疑解惑等方面开展上门式联合辅导培训，全面调动村组干部、驻村干部进组入户；组织召开院子会、坝坝会等积极主动开展城乡居民“两险”政策宣传。目前，全县形成了县乡村组共同发力、“税务枫桥团队+医保服务团队+乡镇村组干部+驻村帮扶干部”协同一体的城乡居民“两险”征管服务工作格局。

建好渠道，奏响税费服务最强音

近期，咸丰县坪坝营镇一村民宣传城乡居民医疗保险的视频刷屏朋友圈，成为当地百姓自发开展惠民政策宣传的一个缩影。

为进一步提升纳税人缴费人的获得感，该分局积极打造“线上+线下+代办”的多渠道融合缴费模式，联合各乡镇区设立了200余个城乡居民“两险”缴费村、社区代办点，辅导广大居民使用楚税通、鄂汇办、新电子税务局等非接触式渠道办理缴费。

截至目前，全县通过线上渠道缴纳“两险”基金的比例达到96.2%，让参保人在“家门口”实现网上、掌上缴费。同时，打通“税、银”协作渠道，全县5家代征银行的22个营业网点均可实现“两险”基金畅通缴费，极大地节省了办税缴费成本。

“对标纳税人缴费人的现实需求，紧扣打造一流营商环境的要求，我们将持续创优‘枫桥式’税务分局和枫桥团队，把优质税费服务延伸至‘最后一公里’。”咸丰县税务局主要负责人黄辉表示。